POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – TUS CLAVES ECUADOR

Fecha de última actualización: 17 de febrero de 2026

NATGROWTH LAB LLC (en adelante “LA EMPRESA” o “EL RESPONSABLE”), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, pone a disposición de sus usuarios, clientes y proveedores la presente Política de Privacidad.

El uso del sitio web ec.tusclaves.com y la participación en los sorteos (incluyendo el de la KTM Duke 990) implica la aceptación de estas políticas.

1. CONTACTO Y COMUNICACIONES

Para ejercer sus derechos o realizar consultas, el Titular puede dirigirse al correo electrónico: soporte@tusclaves.com

2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

LA EMPRESA recolecta y trata datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión Transaccional y de Servicio

• Gestionar la compra de productos digitales y la asignación de números para sorteos.

• Validar la mayoría de edad (18+) del usuario, requisito indispensable para participar.

• Contactar a los ganadores (premios mayores o anticipados) y coordinar la logística de entrega de la motocicleta o premios en efectivo.

2.2. Procesamiento de Pagos con Stripe

• LA EMPRESA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

• Los datos financieros son procesados directamente por Stripe, quien cuenta con certificación PCI-DSS.

• El usuario autoriza la transferencia de datos básicos (email y monto) a Stripe para la validación del pago y prevención de fraude.

2.3. Cumplimiento Legal y Prevención de Lavado de Activos

• Verificar identidades en listas de control para dar cumplimiento a las normativas de la UAFE (Unidad de Análisis Financiero y Económico) de Ecuador.

• Cumplir con requerimientos de autoridades competentes y entidades de control locales.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la LOPDP, el usuario tiene derecho a:

• Acceso y Rectificación: Conocer y actualizar sus datos si son inexactos.

• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos (siempre que no exista una obligación legal de conservarlos).

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como publicidad.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible.

4. DATOS SENSIBLES Y MENORES DE EDAD

• Menores de Edad: El registro de menores de 18 años está estrictamente prohibido. Si detectamos datos de un menor, serán eliminados inmediatamente.

• Datos Sensibles: Solo se solicitarán datos adicionales (como la huella dactilar o foto de la cédula) cuando sea estrictamente necesario para la transferencia de dominio del vehículo ante la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) de Ecuador.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas de cifrado SSL/TLS y firewalls para proteger su información. Al ser un entorno digital, el usuario reconoce que la seguridad absoluta no existe en internet, pero LA EMPRESA se compromete a actuar bajo los más altos estándares de protección.

6. COOKIES Y RASTREO (META PIXEL)

Utilizamos cookies propias y de terceros (incluyendo el Píxel de Meta y Google Analytics) para:

• Analizar el rendimiento de nuestras campañas.

• Personalizar la experiencia del usuario.

• Realizar remarketing para interesados en la KTM Duke 990. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Envíe su solicitud a soporte@tusclaves.com incluyendo:

1. Nombre completo y copia del documento de identidad (para verificar titularidad).

2. Detalle de su petición (actualización, eliminación, etc.). LA EMPRESA responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta política rige para el territorio ecuatoriano. LA EMPRESA podrá modificarla para adaptarse a nuevos requerimientos legales de la República del Ecuador. Los cambios serán notificados en la página principal del subdominio.